سياسات الشحن والتوصيل والدفع – متجر مور اوفر
عزيزي العميل، يسرنا أن نقدم لك سياسات الشحن والتوصيل والدفع الخاصة بمتجر مور اوفر، لضمان تجربة تسوق مميزة.
مواعيد العمل واستلام الطلبات:
مواعيد العمل: من الساعة 9 صباحاً حتى الساعة 9 مساءً.
● استلام الطلبات: متاح على مدار 24 ساعة.
● نوفر خدمات الشحن والتوصيل لجميع مناطق المملكة العربية السعودية.
● نوصل عن طريق التوصيل المباشر من مندوبين الشركة.
● مدة التوصيل: عادةً ما تستغرق الشحنة من 5 إلى 35 يوم عمل على حسب المنتج.
أستمتع عميلنا العزيز بشحن مجانا على جميع المنتجات
يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح عبر وسائل الدفع الإلكترونية التالية:
○ فيزا، مدى، أبل بي.
نعتذر عن إرسال الطلبات غير المدفوعة مسبقًا، حيث أن جميع الطلبات تتطلب الدفع المسبق عبر الوسائل المتاحة.
تحديث البيانات الشخصية:
○ يجب التأكد من صحة البيانات المسجلة في حسابك، مثل البريد الإلكتروني، رقم الجوال، والعنوان لضمان وصول الطلب.
○ في حالة وجود تغيير في العنوان أو رقم الجوال، يُرجى تحديث البيانات قبل شحن الطلب بيوم عمل
عبر التواصل مع خدمة العملاء على واتساب.
تغيير العنوان بعد الشحن:
○ إذا أراد العميل تغيير عنوانه بعد شحن الطلب، يتحمل العميل رسوم تعديل العنوان الجديدة، حيث لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الخطأ.
○ يجب التواصل مباشرةً مع خدمة العملاء على واتساب.
○ إذا لم يتمكن العميل من استلام الشحنة في الموعد المحدد، فإن المتجر سيقدم للعميل مبلغ لا يزيد عن 50 ريال في محفظة العميل كتعويض عن التأخير.
● الدفع عبر فيزا، مدى، أبل بي.
لأي استفسارات أو ملاحظات، يُرجى التواصل معنا عبر:
● واتساب وخدمة العملاء: . 0595600972
مع تحيات فريق عمل مور اوفر.
نسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة لعملائنا الكرام!
